Medewerker Debiteurenbeheer 32-40 uur, Zwolle

Ben jij klantvriendelijk, communicatief sterk en krijg je energie van contact met mensen? Vind je het leuk om particulieren klanten/studenten telefonisch, per e-mail en via WhatsApp te helpen en tegelijkertijd ervoor te zorgen dat openstaande facturen netjes worden opgevolgd? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Medewerker Debiteurenbeheer kom je terecht in een team van vier enthousiaste collega’s. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het debiteurenbeheer binnen de gehele Calder groep. Jij bent daarbij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten.

Je werkzaamheden zijn een mooie combinatie van klantenservice en debiteurenbeheer. Je beantwoordt vragen van klanten, denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat afspraken goed worden opgevolgd.

Als Medewerker Debiteurenbeheer ben je onder andere bezig met:

• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten over openstaande facturen
• Beantwoorden van vragen over facturen, betalingen, aanmaningen
• Op een klantvriendelijke en professionele manier omgaan met weerstand en lastige gesprekken
• Maken, bewaken en opvolgen van betalingsafspraken
• Opvolgen en bewaken van eventuele incassotrajecten
• Correct verwerken en bijhouden van klant- en betalingsinformatie
• Telefonisch uitbellen en contact onderhouden met klanten via e-mail en WhatsApp
• Meedenken over oplossingen waarmee zowel de klant als Calder geholpen is

Je hoeft dus zeker niet de hele dag achter een spreadsheet te zitten. Klantcontact staat centraal. Jij zorgt ervoor dat klanten op een prettige manier worden geholpen en dat afspraken worden nagekomen.

• Je bent klantvriendelijk, communicatief vaardig en stressbestendig
• Je vindt het leuk om telefonisch contact te hebben met klanten· Je bent niet bang om een lastig gesprek aan te gaan en weet professioneel met weerstand om te gaan
• Je hebt geen drempel om klanten actief te bellen of via WhatsApp te benaderen
• Je werkt nauwkeurig en houdt ervan om zaken goed op te volgen
• Je kunt goed overweg met Excel en bent handig met computersystemen
• Je bent oplossingsgericht en denkt graag mee
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Ervaring met debiteurenbeheer, klantenservice of telefonisch klantcontact is mooi meegenomen. Nog geen ervaring met alle onderdelen van debiteurenbeheer? Geen probleem. Met de juiste instelling en communicatieve vaardigheden leren wij je de rest.

Je komt terecht in een groeiende en innovatieve organisatie waar ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen. Je werkt samen met enthousiaste collega's waar hard gewerkt wordt maar ook ruimte is voor gezelligheid.

Daarnaast bieden wij:

• Een jaarcontract met zicht op een vaste aanstelling
• Een bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.300 op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring
• Een individueel opleidingsbudget voor externe en relevante opleidingen
• Kosteloze deelname aan opleidingen en trainingen via onze eigen Calder Academy, met onbeperkt toegang tot online en live trainingenDeelname aan Calder Afterwork met leuke activiteiten zoals padellen, paintballen en Axe Throwing
• Een keer per jaar de compleet verzorgde Calderdag: een gezellige personeelsdag met activiteiten, games, foodfestival en entertainment
• 25 vakantiedagen op basis van 40 uur
• 8% vakantiegeld
• Thuiswerk- en reiskostenvergoeding
• Pensioen via Zwitserleven
• Een bijdrage aan een fitnessabonnement via Bedrijfsfitness Nederland
• Een aantrekkelijk fietsplan

Calder Holding staat voor de beste combinatie van sociale dienstverlening en ondernemerschap. We werken binnen drie domeinen: Onderwijs, Zorg en Werk. Binnen deze domeinen zetten dagelijks zo’n 900 enthousiaste medewerkers zich in om mensen verder te helpen.

Onze visie is dat mensen van betekenis willen zijn en dat participeren – meedoen – in de maatschappij daarvoor het beste middel is. Van Inactief naar Actief is ons motto.

Calder Holding is een kleurrijke verzameling van bedrijven met één gemeenschappelijk doel: iedereen de mogelijkheid geven om onderdeel te zijn en zich onderdeel te voelen van onze samenleving.

Heeft bovenstaande jou voldoende getriggerd om met ons kennis te maken? Klik op solliciteren en we nemen contact met je op.

Neem voor meer informatie gerust contact op met Joy Hanenbergh (recruiter) via 06-54652386.

Bel alleen als je als kandidaat meer over deze vacature te weten wil komen, acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij namelijk niet op prijs.

Note: A thorough understanding of the Dutch language is mandatory.